刚才教大家的这句话是‘早上好’的意思，大家记下来回去多练习。在珲春边检站，民警刘玲正在教站内民警学习俄语。刘玲是珲春边防检查站执勤业务科专业技术9级翻译、检查员。自年入伍分配到珲春边防检查站以来，刘玲一直坚守在边检一线。作为一名检查员，她体恤出入境旅客的心情与感受，在工作中把旅客满意作为工作的出发点和落脚点，切切实实为出入境旅客办好事、办实事。今年6月14日，珲春出入境边防检查站接到珲春市远东国际旅行社电话求助，称有一名80岁的俄罗斯籍旅客在中国旅游期间突然摔倒发生骨折并突发严重高血压症状，病情十分危急，急需回国治疗，请求边检机关给予通关便利。得到消息后，刘玲积极发挥专业优势，立刻与俄方边检部门及急救中心协调沟通，请求开通绿色通道，确保病人安全、快捷、顺利通关，前期顺畅的沟通协调为病人争取了宝贵的救助时间，最终仅用时秒便顺利完成边境线跨国交接。
5年的一天，一位俄籍朝鲜族旅客和一名乌兹别克斯坦旅客因未办理登船手续，东春航线公司拒绝二人搭乘赴俄班车，双方发生争执，错过了最后一班赴俄班车，二人欲徒步前往俄罗斯。刘玲通过俄语交谈了解情况后，详细向其解释双方口岸协议规定中禁止徒步出入境行为，化解了其不满情绪。由于临近闭关，请示科领导将他们出境验讫章注销，引领二人购买了次日班车票，兑换了外币，二位旅客激动地握着她的手连声道谢。
多年来，刘玲圆满完成了与俄方边防检查机关边境线会晤余次、工作会谈10余次，翻译各类信函余封，在俄文网站上搜集中俄边境地区旅游、经贸往来及边防检查*策等信息余条。
通过刘玲的精准翻译，多次有效解决了俄方通关不畅等问题，特别在她参与的会谈会晤中，经与俄方克拉斯基诺边检站积极协商沟通，促使对方增设了1条边防检查通道和1条移民通道，验放速度由原来的每验放一人平均5分钟缩短到现在的平均1分30秒，同时还决定由原来每年口岸休息11天（指俄方节日）减少到现在的3天（不含双方法定闭关日），大大减少了旅客境外候检时间，提高了境外通关效率，有效解决了俄方通关不畅等问题，出入境旅客对俄方边检机关验放速度的明显提升感到非常满意，为广大出入境旅客和珲春市*府招商引资创造了一个温馨、宽松、高效、便利的通关环境。
珲春边检站是吉林省唯一一个对俄口岸，这里俄籍旅客出入境人数占总数的80%以上，检查员俄语沟通和服务能力显得尤为重要。为了更好地和旅客沟通，刘玲查阅了大量俄语教材，提炼出了常用的边防检查用语，并将这些语句制作成手册分发给检查员。除此之外，刘玲还利用自己的业余时间教边检站的检查员们学俄语，担任起了检查员们的俄语老师。
来源：新文化报·ZAKER吉林