TUhjnbcbe - 2024/8/24 16:36:00
“你们这服务真好，必须给好评。”近日，珲春市人民法院积极严格落实“只跑一次”要求，规范接待行为和服务态度，在诉讼服务中心服务窗口设立了“好差评”智能评价终端系统，主动接受人民监督。“好差评”就像是“网购”一样，可以对工作人员的服务效率、服务质量、服务态度等进行打分。评价等级分为五级，包括非常满意、满意、一般满意、不满意和非常不满意，当事人以实名制方式做出服务感受评价，将优化服务落实到个人，有效推动诉讼服务中心办案人员为当事人提供优质、高效的服务。今后，珲春市人民法院将充分运用“好差评”系统的应用和评价系统，认真对待评价，善于听取意见，及时解决问题，总结经验做法，优化服务方式，着力建设集约高效、智慧精准、开放互动的现代化诉讼服务体系，切实提升解决纠纷和诉讼服务能力水平。作者：李娜吉林日报全媒体记者：王法权相文婷编辑：赵树凯