暖春四月，正值“便民办税春风行动”和第32个税收宣传月交汇时节，珲春边境经济合作区税务局闻“风”而动，以“新”之形、“实”之举为税惠“春风”添力提劲。
开启“新课表”税惠课堂添活力
长期以来，珲春边境经济合作区税务局充分发挥“传声筒”作用，通过“线上快推送+线下广铺开”“常态宣传+集中辅导”交叉开展*策宣辅工作，持续扩大税费*策知晓率。为进一步提高*策宣讲的实效性，今年，珲春边境经济合作区税务局将“定向”作为税惠课堂“课程表”的关键词。该局预先对现行*策和阶段性重点工作进行梳理，以*策适用范围为参照，结合纳税人缴费人实际需求，针对性开展宣传辅导，先后围绕个人所得税汇算清缴、跨境电商相关税收*策、研发费用加计扣除*策举办专题培训会，成效显著。
“定向辅导是纳税服务更趋精细的一种体现，也是我们今后开展工作的一个方向。”该局相关负责人表示，“实现税收*策和企业诉求的精准对接，极大提高了*策送达效率，也节约了企业的时间成本。”
*策“一本通”办税缴费更省力
在年初的纳税人缴费人意见调查中，有这样一条反馈意见引起了税务干部的注意：“从*策选择到申办方式，需要注意的事项很多，有时候问来问去还是不知道要怎么办。”
为了提供更贴合纳税人缴费人需求的涉税服务，该局认真梳理现行优惠*策和涉税热点问题，以适用范围为依据将现行优惠*策分类归纳，形成《新*策汇编及电子税务局问答》辅导手册，详解*策享受条件、操作注意事项等内容以供纳税人缴费人参考学习。“这样的辅导手册正是我们期待的，从*策原文到操作指引一应俱全，和‘手把手’辅导没什么两样。”延边金益商贸有限公司财务人员收到辅导手册后迫不及待地翻阅起来。“按照适用范围分类的设计也很人性化，检索*策内容非常方便。”
该局根据*策时效和纳税人缴费人涉税突出问题、共性问题定期更新和调整手册内容，致力打造专属示范区企业的“定制版”“*策百科”。同时制作电子版辅导手册推送至税企交流群供纳税人缴费人线上阅览，实现“一册”在手*策理论“尽知晓”、线下申办“跑一次”、线上实操“无障碍”。
服务“送上门”注入信心强动力
“以前总觉得税务局是管理部门，多少有些距离感和畏惧感，近些年税务部门的服务越来越好，工作人员也很亲切，问题无论大小都耐心细致地帮我们解决，是我们迎击困难最坚强的后盾。”面对“不请自来”的涉税服务团队，吉林紫金铜业有限公司财务人员袁女士激动地说道。
为了解企业实际经营状况，挖掘和破解制约企业发展的“中梗阻”问题，该局组织业务骨干开展“税务青年助企惠民志愿行动”，利用税收宣传月重要时段集中入户走访。由局领导带领的涉税服务团队逐户进厂房、下车间，查实情、问需求，为企业推荐和讲解适合其经营模式和发展规划的税收*策，并以线上不记名问卷的形式收集企业的意见建议。
“走访是种‘笨’方法，但也是了解企业现实困难、倾听纳税人缴费人心声、为企业提供实际帮助的最为行之有效的办法。”截至目前，该局三支涉税服务团队已走访税源企业50余户，解决企业涉税问题17件，其间发放的《新*策汇编及电子税务局问答》受到纳税人缴费人的一致好评。“我们预计在7月前实现辖区内余户企业及个体工商户走访‘全覆盖’，真正为企业切脉诊病，下好*策‘良方’。”该局相关负责人表示。
春风不息，追风不止。接下来，珲春边境经济合作区税务局将锚准“税惠千万家共建现代化”主题，持续优化惠企便民举措、创新税收宣传手段形式，切实推动税惠“春风”走进千家万户。(孙惠)