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确保旅客安全顺畅舒适出行 [复制链接]

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确保旅客安全、顺畅、舒适出行


民航局副局长夏兴华在视察上海民航春运保障工作时要求


确保旅客安全、顺畅、舒适出行


1月13日,民航局副局长夏兴华在上海检查民航春运保障工作时,听取了华东民航2012年春运工作以及两岸航班航空运输保障工作汇报,要求各民航单位领导要靠前指挥,确保旅客安全出行、顺畅出行、舒适出行。


今年两岸同胞春节期间探亲、访友和旅游的需求非常旺盛,大陆和台湾的航空公司安排春节期间大陆与台湾间的加班,整个华东地区通航16个航点,共加班250.5班,其中尤其以上海航点加班最多,达131班次。民航局和华东管理局要求大陆和台湾的航空公司按照既定方案,做好两岸航班机票销售工作:舱位全部开放,尽全力满足台胞返乡需求。加班采取定点、定向销售办法,全部交由各地台协负责销售;每日清理航班座位,防止座位虚耗或空占优惠票的情况;开通服务热线,避免代理企业加价、藏匿机票的现象。


夏兴华一行还先后来到上海虹桥国际机场T1、T2航站楼,东航运行控制中心和中航油虹桥机场加油站,对各民航单位春运期间服务情况进行了现场检查和深入了解。在虹桥国际机场T1航站楼,他查看了两岸航班和春秋航空的运行情况和保障情况。同时,他又前往虹桥国际机场T2航站楼,在那里他看到东航在值机岛前专门为老、弱、病、残及怀抱婴儿的旅客设置的 爱心专区 ,非常认可东航这种 以客为尊、以人为本 的服务举措。


夏兴华深入了解了东航地面保障系统资源整合后的保障模式、服务环节、生产运行等方面的情况,并先后走访了虹桥旅客服务中心东航自助值机、头等舱值机等区域,与一线员工一一握手,向他们致以亲切的慰问。

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